8月25日，有网友反映连云港灌云县社会治安综合治理中心办事大厅早上9点无人到岗。当地回应称网友拍摄时正值两岗交接。然而次日，该大厅直接禁止群众带手机进入办理业务，要求将手机放在旁边的柜子里。媒体求证时，工作人员表示带手机进去都是断章取义的瞎拍。

因工作交接引起公众质疑，涉事单位本应整改排班、规范在岗纪律。但该单位却选择限制办事群众带手机进大厅，不反思窗口空岗的制度漏洞，反而防曝光、防监督。这种做法显然不是解决问题的好方法。正如一位网友所说：“真要是办事规范、服务到位，老百姓拿着手机拍一天也拍不出问题。心里没鬼，何必怕镜头？”禁得了手机，禁不了空岗的事实；蒙住了手机镜头，蒙不住人们的疑问。

出门办事离不开手机，手机更是普通人维权的重要工具。虽然确实存在少数人剪辑炒作、造谣抹黑的情况，但以此剥夺所有人的正常权利是不可取的。一刀切处理等于把普通人的取证渠道和监督权利挡在门外。

部分基层单位抱着“鸵鸟心态”，出了事情就捂盖子，实际上是抱着“不出事就行”的敷衍态度，怕舆情大于怕问题。所有怕镜头的背后，都是对自身工作的不自信。掩耳盗铃、因噎废食只会一点点消解民众的信任。

屏蔽镜头并不能真正解决问题。办事大厅应该办得敞亮，每个窗口都应经得起检验，当作“直播现场”来经营。摆正心态、放低姿态，放开监督渠道、补齐服务短板，这才是基层治理应有的样子。